Casa Sol Decor Ltda

Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas categorias, digitar na busca para encontrar o que precisa. Dentro do anúncio você pode ver fotos e descrição completa do produto. Clique em “Adicionar ao Carrinho” que o produto entrará na sua lista.


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar ou no Carrinho de Compras que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu email/CPF e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios ou Transportadora. Você pode optar por Sedex ou Encomenda PAC ou entrega via Transportadora.  Veja também as regras de Frete Grátis!!


5) Agora basta escolher a forma de pagamento, e finalizar a compra gerando o número do pedido.


6) Demais informações, como aprovação de pagamento e andamento da entrega, serão enviadas via email para você após a finalização de sua compra.

 

Garantia, segurança e rapidez são levados a sério nas Lojas Casa Sol.

 


Dúvidas sobre nossa reputação, entrega ou pagamento?

Veja opinião de alguns de nossos compradores:

  • "Parabéns a Casa Sol , negociação rápida e prática."
  • "Fiquei muito satisfeita com meus produtos, chegaram no prazo e produto de ótima qualidade...obrigado.
  • "Ótimo vendedor e me atendeu as necessidades e com uma entrega impecável na rapidez. Fui surpreendida com a transportadora"
  • "Excelente empresa. Recomendo a todos.... Atendeu com excelência minhas expectativas. AMEI DEMAIS"
  • "Tudo certo conforme o combinado. Vendedor muito atencioso e gentil."
  • "Recomendadíssimo, preços ótimos, entrega rapida e vendedor atencioso."
  •  “Ótimo vendedor, fechado o negócio no dia seguinte já recebi meus itens...Excelente... Amei"
  •  

Segurança em sua compra: Utilizamos meio de pagamento próprio e 100% seguro. As compras podem ser pagas via Depósito Bancário, Boleto Bancário a Vista, Transferência Online, PIX ou  ainda parcelada em até 12x nos cartões de crédito. 

Assim que sua compra é confirmada, nossa equipe entra em ação.

 

Estoque: Todos os itens disponíveis no site estão disponíveis no estoque. Itens sob encomenda terão o status atualizado no email cadastrado.

 

Separação dos produtos: Temos uma equipe especializada na separação das encomendas. Todos os itens são conferidos, contados e testados um a um. Não será enviado qualquer item quebrado ou com problemas.

 

Conferência: Após a separação, a encomenda passa por outro conferente que tem a função de recontar e verificar se os itens estão corretos, liberando para a embalagem.

 

Embalagem: O embalador acomoda os produtos em caixa ideal para o trânsito da encomenda até seu destino. Também tem a função de lacrar, endereçar, conferir o destinatário e colocar a forma de envio.

 

Envio: Assim que aprovado o pagamento já encaminhamos para a fila de postagem. Compras durante o sábado e domingo serão enviadas para a fila na segunda feira automaticamente.

 

Rastreamento: As encomendas tem rastreamento para acompanhamento junto ao site dos Correios e Transportadora  O código é enviado no mesmo dia da postagem às 18h. Caso não receba envie email a nossa expedição solicitando seu código ( contato@lojascasasol.com.br )

 

Prazo de entrega: Depende da forma escolhida na finalização da compra.  Ao informar seu CEP no carrinho de compras serão apresentadas todas as formas disponíveis para sua cidade.

 

Entrega: A entrega da encomenda é feita em horário comercial. Qualquer pessoa no endereço maior de 18 anos pode receber sua compra. 

 


A  CASA SOL preza pela satisfação total de nossos clientes! Agradecemos sua escolha e estamos a disposição para quaisquer dúvidas, problemas, esclarecimentos ou questionamentos. Utilize algum de nossos meio de contato.

 

Fones:

Email: contato@gnadistribuidora.com.br

Site: www.lojascasasol.com.br

WhatsApp: 

 

Importante:

Regras de pagamento e preços válidos apenas para compras on-line. Para compras em nossas lojas físicas, consulte cada unidade.


Segurança


A CASA SOL está comprometida com a sua segurança on-line e por isso sabe o quanto é importante para seus clientes conhecerem e estarem seguros sobre a utilização de seus dados pessoais.

 

Nosso site é protegido pelo que há de mais moderno no mercado. Nossa política de privacidade tem como objetivo, expor em que áreas de nosso site seus dados são coletados, qual a finalidade e de que forma tratamos estas informações.

 

Site com https, cadeado de segurança ao lado do endereço e certificado SSL. Garantia e requisito essencial para a segurança de seus dados.

 

A coleta de informações ocorre em nosso site em dois casos:

 

1- ) No fechamento do pedido de compra.

 

2- ) Na área de cadastro, onde o cliente se cadastra voluntariamente para receber informações sobre lançamentos e promoções.

 

No pedido de compra, seus dados pessoais são solicitados para que seja possível efetuar a transação financeira, gerar o pedido de compra e nota fiscal eletrônica.

 

No caso do cadastro voluntário o site utiliza suas informações para:

 

  • Manter um canal aberto com nossos clientes
  • Informar nossos clientes sobre nossas ofertas e promoções
  • Informar nossos clientes sobre nossos lançamentos
  • Oferecer um serviço personalizado e de qualidade
  • Direcionar nossas campanhas publicitárias
  • Traçar o perfil de nossos clientes e assim identificarmos suas necessidades
  • Traçarmos estatísticas para elaborarmos nossas metas

 

A CASA SOL  não partilha, aluga, vende ou empresta o seu banco de dados a terceiros, em hipótese alguma.

 

Compromisso CASA SOL

Líder em vendas no site, nos Marketplaces e em todo o Brasil.


Garantia, Trocas e Devoluções


GARANTIA

 

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

 


Prazos e Formas de Envio


SOBRE A ENTREGA

 

1) Prazos de entrega

 

Durante o processo de Compra, a Casa Sol informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode ocorrer em até 3 (três) dias úteis para pagamentos com cartão de crédito ou 2 (dois) dias úteis para compras feitas com boleto.

Ao finalizar a compra, é possível simular uma forma de entrega dentre as que estiverem disponíveis para sua região, bastando informar o CEP. São elas:

 

- Frete Normal

- Frete Expresso

- Transportadoras

 

Caso o peso ou volume da mercadoria ultrapasse o limite permitido pelos Correios, a empresa se facultará em cotar uma transportadora a fim de viabilizar a entrega. Poderá ainda, dependendo do caso, converter valor do frete em produtos para o cliente.

 

2) Condições da entrega

 

A Casa Sol entregará os Produtos adquiridos em sua embalagem original. Considerando que os entregadores da Casa Sol não são autorizados a montar, instalar ou desmontar os Produtos, retirar portas ou janelas, transportar os Produtos por escadarias ou içá-los pela parte externa do edifício ou, ainda, realizar qualquer atividade que seja diversa da simples entrega do Produto, é necessário que o consumidor certifique-se que as dimensões do Produto são compatíveis com as dimensões das portas, elevadores, passagens e corredores do local de entrega por ele escolhido. Em edifícios, a entrega será efetuada no local da portaria, sendo o Cliente exclusivamente responsável pela guarda e transporte dos produtos até seu andar e unidade. Para que a entrega seja realizada, é necessário que o Cliente autorize uma pessoa maior de 18 anos (amigos, parentes, porteiros ou outra) para receber e conferir os produtos e assinar o respectivo protocolo. O serviço de entrega não inclui qualquer outra atividade por parte dos entregadores, estando a Casa Sol isenta de qualquer obrigação de instalação, montagem, desmontagem ou teste dos produtos adquiridos e entregues. Produtos básicos (tijolo, bloco, telha, vergalhão, laje, coluna, areia, brita, entre outros) serão entregues na calçada em frente ao endereço de entrega, devendo o Cliente se encarregar de transportá-los para o interior do local.

 

3) Recusa de recebimento

 

O Cliente poderá e deverá verificar os seguintes aspectos no momento do recebimento: (i) se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada; (ii) se o Produto estiver avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado; (iii) se os Produtos entregues não corresponderem aos Produtos adquiridos pelo Site e/ou à nota fiscal; ou, ainda, (iv) se o conteúdo das embalagens estiver incompleto, sem partes ou acessórios dos produtos adquiridos. Em caso de qualquer divergência, o Cliente deverá recusar-se a receber o Produto em questão e entrar em contato com nossa Central de Atendimento para imediata solução do problema identificado. Caso haja o recebimento indevido do produto, o Cliente poderá requerer sua troca apenas nos casos previstos na Política de Trocas e Devoluções.

 

4) Tentativas de entrega

 

A Casa Sol entregará os Produtos adquiridos, no prazo estabelecido e no endereço informado pelo Cliente. Caso não seja possível a Casa Sol realizar a entrega dos Produtos por ausência do Cliente, de pessoa autorizada, por restrições de horário do condomínio ou por limitações físicas que impeçam a entrega ou, ainda, por erro do Cliente em indicar o local correto da entrega no ato da compra dos Produtos, a Casa Sol fará mais duas tentativas subsequentes. Caso as três tentativas de entrega fracassem, os produtos adquiridos serão devolvidos à central de distribuição, o pedido será cancelado e o reembolso ocorrerá nos mesmos termos previstos na Política de Trocas e Devoluções.

 

5) Devolução por erro no cadastro

 

A Casa Sol não se responsabiliza caso o pedido seja entregue no endereço incorreto por erro de cadastramento. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente. Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro no endereço cadastrado, o custo de reenvio dos produtos será de responsabilidade do cliente, inclusive do novo produto, na eventualidade do 1º endereço informado incorretamente não ser localizado.

 

6) Diversos

 

Alterações do pedido. A Casa Sol não aceitará alterações do pedido (formas de pagamento, quantidades, local, data ou entrega) após a finalização do processo de Compra no Site.

Atrasos. Algumas situações excepcionais podem causar atrasos na entrega dos Produtos adquiridos, como a indicação de um endereço errado, incompleto ou inexistente ou a ocorrência de fatores naturais (chuvas, enchentes) ou humanos (greves, manifestações, acidentes), conhecidos como eventos de caso fortuito e força maior. Nestes casos, a Casa Sol fará o possível para manter o Cliente informado com relação ao problema que causou o atraso e para efetivar a entrega no menor prazo possível.

Retenções. Caso os Produtos adquiridos sejam retidos por autoridades fiscais em decorrência de pendências do Cliente, a Casa Sol informará a situação imediatamente, ficando, no entanto, isenta do dever de entregar, uma vez que os Produtos só poderão ser liberados pela autoridade competente mediante o comparecimento do Cliente.

Alertas. A Casa Sol poderá enviar e-mails ou mensagens SMS ao Cliente a fim de informar qualquer alteração no processo de entrega de seu pedido, como a saída dos produtos do centro de distribuição, o deslocamento pela cidade, o horário estimado de entrega, eventuais atrasos, entre outros.

 

Qualquer dúvida quanto à esses termos, contate nossa equipe de Vendas

 

A Casa Sol preza pela rapidez nas entregas e busca sempre cumprir todo o estabelecido.


Pagamento


Ao finalizar sua compra você poderá escolher dentre 3 formas de pagamento:

 

1 - Depósito Bancário

 


O pagamento pode ser via Depósito na Boca do Caixa, Depósito no Caixa Eletrônico ou ainda por Transferência On-line, DOC ou TED.

Após realizar o depósito informe diretamente na Central do Cliente que você já o efetuou. Isso agiliza a confirmação do pagamento e consequentemente o envio.

 

2 - Boleto Bancário

 


O boleto bancário deverá ser impresso e pago na agência bancária de sua preferência, ou pela internet, até a data do vencimento, sem a necessidade de envio do comprovante de pagamento.

A confirmação do pagamento será realizada automaticamente pela rede bancária. Não é possível realizar o pagamento com cheque.

Os boletos pagos até às 16 horas serão confirmados na manhã do próximo dia útil. Os boletos liquidados após as 16 horas serão confirmados na manhã do segundo dia útil. Boletos pagos nos finais de semana terão os pagamentos confirmados somente na terça-feira pela manhã, desde que na segunda-feira não seja feriado bancário.

Caso não seja efetuado o pagamento até a data do vencimento do boleto bancário, automaticamente será realizado o cancelamento do pedido, sem qualquer ônus ao cliente.

 

3 - Cartão De Crédito

 


Os pagamentos realizados via cartão de crédito são aprovados imediatamente ou alguns minutos após o fechamento da compra. 

Os pedidos podem ser pagos em até 12x nos cartões de crédito sem qualquer juros. 

Os números de cartão de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso à essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.

Para sua comodidade e segurança, após qualquer compra, as informações de seu cadastro estão sujeitas à confirmação. Caso haja qualquer divergência nos dados poderá acarretar atraso na entrega do pedido, você poderá ser informado por meio do e-mail cadastrado ou através de contato telefônico.

IMPORTANTE: Regras Exclusivas para Compras Online. Compras nas Lojas Físicas consulte as condições diretamente com seu vendedor.

 

 



  • Receba descontos especiais e ofertas exclusivas no seu email